Reflexion, Klarheit und Konflikt

Klarheit. Verständigung. Veränderung. Manchmal macht sich ein diffuses Gefühl der Unzufriedenheit breit. Etwas muss sich verändern, das spürt man genau. Aber warum eigentlich? Was belastet mich in meiner momentanen Situation? Was fehlt mir?

In den verschiedenen Lebensabschnitten gibt es immer wieder Phasen, in denen man sich und das eigene Umfeld in Frage stellt. Vielleicht haben die Lebensumstände dazu geführt, dass die eigenen Bedürfnisse und Ziele aus den Augen verloren wurden. Vielleicht haben sie sich auch im Laufe der Zeit verändert.

Nun gilt es zunächst, Klarheit darüber zu gewinnen, was man eigentlich wirklich will und gegebenenfalls auch, welche Bedürfnisse das umgebende soziale System hat. Vielleicht braucht es gar keine radikalen Veränderungen, sondern nur ein paar Verbesserungen. Darauf aufbauend steht die Frage an, wie die eigenen Bedürfnisse in das soziale Umfeld kommuniziert und mit diesem abgestimmt werden können. Gerade in Zeiten der Veränderung ist es entscheidend, dass unsere Umgebung verstehen kann, was wir anstreben und dass wir unsere Ziele mit diesem System abstimmen, damit sie auch durchführbar werden.

Wird das Unzufriedenheitsgefühl nicht rechtzeitig berücksichtigt, verfestigt sich das Problem. Man verliert immer mehr den Blick für mögliche Lösungen. Das Gefühl, etwas im Leben verpasst zu haben, entwickelt sich  und häufig macht man unbewusst sein Umfeld dafür verantwortlich. Konflikte können entstehen, die besonders innerhalb einer Familie sehr schmerzlich sind. Schmerzlich nicht nur für die eigentlichen Konfliktpartner, sondern für das gesamte Familiensystem. Ebenso belastend können Konflikte beispielsweise im beruflichen Umfeld oder im Freundeskreis wirken. Auch manches Familienunternehmen ist aufgrund familiärer Konflikte zugrunde gegangen.

Gehen Streitigkeiten dann vor Gericht, ergibt sich zwar eine juristische Lösung, die zwischenmenschlichen Beziehungen sind allerdings oftmals nachhaltig gestört. Nicht selten schwelt der eigentliche Konflikt im Untergrund weiter und bricht dann an anderer Stelle wieder auf.

Es fehlt oftmals eine neutrale, offene Perspektive, die Klarheit schaffen kann und, falls nötig, die Konfliktpartner wieder ins Gespräch miteinander bringt.

In diesem Coaching begleitet und unterstützt der Coach den Prozess des Reflektierens und hilft dabei, Wichtiges von Unwichtigem zu trennen, die Sicht auf die Problematik wieder zu weiten und damit alle dazugehörigen Aspekte zu sehen. Die Klienten benötigen Klarheit über die eigenen Bedürfnisse und die ihres sozialen Umfeldes. Aus dieser Klarheit heraus folgen dann auch Aussagen, die authentisch sind und damit das Gegenüber besser erreichen.

Während dieses Prozesses wird bei Bedarf die persönliche Kommunikation reflektiert und es werden konkrete Maßnahmen zur Verbesserung der Verständigung gemeinsam erarbeitet.

Ein solches Coaching kann auch mit mehreren Beteiligten parallel durchgeführt werden und dann gegebenenfalls in ein Gespräch münden, bei dem der Coach die Gesprächspartner dabei unterstützt, bestimmte Themen konstruktiv miteinander zu besprechen.

Hat sich bereits ein Konflikt aufgebaut, bietet ein Mediationsverfahren eine gute Möglichkeit, in einem informellen und vertraulichen Rahmen gemeinsam zu einer Lösung zu gelangen.

Mediation ist keine Rechtsberatung. Mediation ist ein strukturiertes Verfahren, in dem Konfliktpartner gemeinsam mit Hilfe eines neutralen Mediators freiwillig und eigenverantwortlich eine einvernehmliche Lösung für ihren Konflikt anstreben. Dabei werden in erster Linie nicht Kompromisse (wie bei reinen Ergebnisverhandlungen), sondern echte Lösungen angestrebt, d.h. ein wirklicher Ausgleich der widerstreitenden Interessen. Um dies zu ermöglichen, führt der Mediator die Streitparteien durch einen Klärungsprozess, der es ihnen erlaubt, ihre betroffenen Interessen, Gefühle und Anliegen zu erkennen, zu äußern, die andere Seite anzuhören und zu verstehen (im Sinne von nachvollziehen, nicht notwendig billigen). Im Idealfall führt dies zur Wiederherstellung desjenigen Mindestmaßes an Vertrauen zwischen den Parteien, das zum konstruktiven Verhandeln über gute Lösungen nötig ist und schafft letztlich eine Basis für eine tragfähige Kommunikation in der Zukunft.

Konflikte bergen Chancen!